FAQ よくある質問
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- 面談のタイミングは夜や土日でも大丈夫でしょうか?
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基本的に、平日19時〜23時か土日の中で、ご都合のいいタイミングに合わせて調整いたします。また、その他のタイミングをご希望の場合も、お気軽にお申し付けください。
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- 面談の方法を教えてください。
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オンライン会議システム「Zoom」を使用します。PCもしくはスマートフォンに、アプリケーションをご準備ください。わからない場合はお問い合わせください。
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- 事前に準備・用意するものはありますか?
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オンライン会議システム「Zoom」を使用するので、PCかスマートフォン、またはタブレットをご用意ください。ほかに、紙とペンがあると便利です。また、トレーニングをスムーズに始めるために、受講前に事前アンケートに回答いただきます。
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- 何でも相談していいものでしょうか?
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家族や健康についてのことであれば、何でも大丈夫です!「これは当てはまるかどうかわからない…」そんな方もご安心を。私たちが対応し切れない問題であると判断した場合、必要に応じて専門家にお繋ぎいたします。
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- 2人は何のプロで、どのような話をしていただけるのでしょうか。
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まずは、ファミリーヘルスとは?ページや、YouTube動画をご覧ください。「私のこんな悩みの場合は何をしてくれるの?」と気になった方は、ぜひ一度お問い合わせください。
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- 分割払いはできますか?
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クレジットカード払いのみ可能で、一括払い、3回払い、6回払いから選んでいただけます。詳しい手続きについては、お申込み後にご案内いたします。
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- 面談では、毎回家族全員が揃わないとダメですか?
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いいえ、そんなことはありません。ビギナーコースは基本的に個人向けです。スタンダードコースは、軸となる受講者を決めていただき、必要に応じて家族のほかのメンバーにも参加していただくことになります。初回体験では、ご夫婦など関わりの深いメンバーが揃うことが望ましいです。
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- 申し込みはどこからすればいいですか?
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当サイトのお問い合わせフォームか、LINEからご連絡ください。まずは「初回体験を申し込みたい」とご連絡いただけましたら、ご案内いたします!
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- 途中でやめられますか?
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途中で効果を実感できなかった場合は、まずは率直に仰っていただけましたら幸いです。中途解約されたい場合は、キャンセルポリシーにのっとって対応いたします。
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- 急に予定が入ってできなくなった場合、面談日の振替はできますか?
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振替可能です。細かいルールは、キャンセルポリシーをご覧ください。
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- 申し込み方法や受講までの流れを教えてください。
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こちらからお申込みください。確認メールを受け取っていただいた後の流れは、以下の通りです。
①ご入金 ②受講採択 ③事前アンケート記入と日程調整 ④受講スタート
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- 個人情報が洩れないか心配です。
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プライバシーポリシーに従って対応しておりますので、気になる方はこちらをご覧ください。
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- 初対面の人に家庭の内情を話すのは、ちょっと気が引けます。
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そうですよね、とても良くわかります。まずはYouTube動画を見ていただいたり、各種SNSでの発信を見ていただき、私たちトレーナーを「信頼できる人間かどうか」をじゅうぶん吟味してから、お申込みください。まずは各種SNSを使って、お知り合いになりましょう!